OCUPACIONES Y CARGOS

Gerente de reservaciones

·  Provee funcional asistencia al personal de reservaciones.

·  Interactuar con clientes.

·  Coopera, coordina, y comunica con otros departamentos del hotel cuando se requiera.

·  Hacer actualizaciones de la proyección.

·  Asegurarse de que todas las reservaciones sean incluidas en el sistema.

·  Asegurarse de que las entradas de las reservaciones sean incluidas correctamente en el sistema.

ETC

Asistente al departamento de reservaciones.

Funciones y responsabilidades:

·  Reporta al gerente de reservaciones todos los problemas pertinentes del departamento que afecten el servicio ofrecido a los clientes.

·  Provee asistencia al gerente de reservaciones, al departamento de ventas en la creacion de códigos y esquemas maestro de compañías.

·  Mantiene estrecha relación con el departamento de ventas, para el mantenimiento de tarifas correctas y segmentación de mercado actualizada.

·  Conoce y maneja las tarifas vigentes otorgadas por el departamento de ventas.

·  Cerrar mes manualmente para archivo del mes pasado y actualiza archivo al mes en curso, y elaborar los reportes del departamento.

·  Contestar correspondencias del departamento.